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四川云图命卷丨一家教育公司实现数字化管理升级,团队和订单量翻倍增长
来源:企企科技 发布时间:2020-11-05
“「企企管理云」大大减少了公司财务部工作量,提高了财务的工作效率。公司财务部门只有一个人,每个月来上班1-2天,就可以完成数据核算,报表汇总等工作。因为公司项目支出,成本等数据都有记录,前端的业务数据是完整的,财务人员可直接统计汇总。”付总告诉我们。
四川云图命卷成立于2020年12月,是一家第三方教育教学监测与评价机构,公司通过整合区域优质教育资源,投入巨资研发优质测评工具(试卷)、运用智能辅助工具出具考后数据分析报告,提供教学质量监测整体解决方案,致力于协助教育局及学校提升整体教学质量。
公司从成立之初就与新华文轩、华夏万卷、字节跳动及一起教育等多家大型互联网、传媒公司展开合作,与北京、四川、安徽、贵州、湖北等多地教科院专家建立了长期稳定合作关系。公司目前已经服务50多个区(县)教研单位。
一、一张试卷13道流程,面对数百万学生,如何标准化、系统化、规模化地管理?
四川云图命卷创始团队在教育行业从事十多年,拥有丰富的行业经验,观察到市场上试卷研发有巨大的需求,我国二三线城市的教研和命题能力还不是很充足,所以成立了这家公司。“一家初创公司为什么早早就选择了数字化管理软件?”
“公司的管理团队多来自国内知名的、互联网巨头公司,在公司成立之初,管理团队就在认知上达成统一,要充分利用数字化管理软件规模化管理,我们不想成为一个小作坊,我们的目标是要成为专业的、权威的行业龙头企业。”云图命卷总经理付总介绍说。
“当然,还有一个重要原因,就是公司项目多,订单多,用excel表来监控整个生产过程很难。因为生产一张试卷要经过13道工序,非常复杂,生产过程易出现错误、遗漏等,质量不达标会被客户投诉,而且对客户伤害比较大,表面上是一张试卷,实际上背后是成千上万的学生,如何监管生产流程,保证试卷质量很重要。”
“所以,我们就想上一套管理软件,恰好朋友推荐了「企企管理云」,发现不仅解决业务问题,还能实现「业财一体化」,于是便选择了「企企管理云」。现在公司全员使用,反馈比较好,因为的确解决了公司的问题,以前遇到项目高峰期,尤其是交付时候,员工每天加班到凌晨两三点,三四点。
用了「企企管理云」这套系统,我们把业务按流程拆分,拆分后严格固定每个流程的工作量和工作时间,在规定时间内完成。现在,我们基本上到了交付时间,不管有多少订单,都不会存在这种加班到深夜的情况了。”
二、上线企企后,降低管理和培训成本,高效管理,生产团队迅速扩大2倍
云图命卷主营K12试卷项目研发,兼备知识密集型与劳动密集型企业的典型特征。“双减”政策下,国家注重为学校为教师减压、赋能,所以云图命卷备受教育局、学校的关注,成立以来业务逐步扩张,高峰期一个月需要完成350+试卷的命题工作,企业管理层非常重视公司管理制度与人员管理机制。
总经理付总表示,“好的员工管理机制+好的管理工具,在激发员工工作积极性,提高工作效率的同时,也能提高企业在市场中的竞争力,起到1+1>2的效果。「企企管理云」上线后,员工每天会将工作结果拍照上传,便于管理层了解员工干了多少活儿,哪些活儿没有干,干得怎么样?”
通过「企企管理云」合理计算绩效,根据多劳多得,给予员工更好的奖励,公司团队迅速扩大到原来的2倍;还可以对项目工作量进行评估,对员工生产力进行预测,算出平均值,利于公司根据项目调整,及时招聘人员,避免因人员不够而损失客户和订单。
而且公司生产的所有痕迹、校对、质检等都沉淀到「
企企管理云
」中,每一个项目都分门别类特别清楚,容易发生问题的地方也会记录下来,有利于新员工去自我学习,降低员工的培训成本。同时,借助「企企管理云」管理,不仅达到生产流程化、标准化、规模化发展,还能减少公司管理人员的成本。
三、上线企企后,订单量是之前2倍,客户满意度提高,投诉率下降60%
“上线「企企管理云」后,我们公司最大的感受是:客户满意度大大提高,订单量持续大幅增加。上线企企之后,公司下半年订单是上半年的2倍。公司的销售岗位并没有变,也没有增加销售人员,凭借着客户的口碑,口口相传,客户单量大量增加,生产团队人员也扩大了2倍。”
而且,一个直观数据显示,上线「企企管理云」后,交付试卷的勘误率降低到1‰,因为试卷不允许查出错误,需要层层检查核对;客户的投诉率也大幅下降,现在100张试卷有1-2个投诉;交付试卷的准时率也提高了,基本上要比之前规定的时间至少提前1天。
“另外,客户选择云图命卷也会更放心,我们定期给客户提交反馈报告。通过「企企管理云」系统数据,告知客户项目执行情况,客户可预期知道项目进展情况。如遇到突发情况,方便及时调整项目进度。这些数据将“看不见”的业务流程展示出来,让客户心里有底,也更加信任我们。”
采访的最后,付总说到:“上线「
企企管理云
」基本上实现了降低成本,提高效率的目标,而且不得不说,企企专业实施团队非常给力,遇到问题第一时间给出解决方案,不影响公司生产,应用体验非常好。未来,希望随着企业规模的不断扩大,业务量不断增加,还能在这套系统上实现管理,与企企科技一同成长和发展。”了解更多企企管理云相关内容:
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