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来源:企企科技 发布时间:2020-11-05
1、母爱
一位母亲从亲身经历出发,建立障碍人士服务中心
南京雨花睿泽是一家非常知名、备受好评的服务中心,曾获得中央电视台多次报道,是南京市残联建设的服务中心,获得南京市安置残疾人就业先进单位,南京市优秀残疾人之家,南京市团委青年创益项目二等奖,中国好社企,南京市优秀残疾人之家等荣誉。
作为南京雨花睿泽障碍人士服务中心负责人,辛福还是南京市智力残疾人及亲友协会主席、江苏省智力残疾人及亲友协会副主席,入选2019年福布斯中国30位30岁以下精英榜精英,获得诸多奖项和荣誉。他向我们讲述了南京雨花睿泽数字化管理的思考和心得。
2、缘分
让我遇到「企企管理云」,找到适合NGO的管理软件
与社会营利性企业相比,南京雨花睿泽在组织架构上稍有不同,设有理事会、秘书处、秘书处下是具体执行的部门,分为三部分:一是学生日常训练的项目组;二是日间照料部门;三是志愿者服务部门。
学生日常生活技能训练、劳动就业等,会划分在不同的项目组中,由项目负责人管理。针对社会交往练习有“阿甘途程”项目;针对劳动技能培训有“麦初乐烘焙”项目。日间照料是针对需要白天,及24小时照顾的人员。志愿服务部门是志愿者配合服务中心开发一些公益项目,提高组织的运营效率。
作为社会组织,南京雨花睿泽在财务管理、会计制度等与企业有很大差别,即使有多年经验的财务管理者,也依然缺少相关管理经验;也曾试用过管理软件,但不适合。所以,一直在寻找适合的管理软件。
“2020年,机缘巧合之下,认识南京企企的张总和刘总,了解到「
企企管理云
」,不仅可以管理多个项目,还能实时了解项目执行情况,最重要的是,有针对非营利组织的管理,这非常吸引我,不仅我们需要,整个行业都很需要。”辛福告诉企企。
3、诚信
社会组织管理难点,公众的信任很重要
南京雨花睿泽服务中心以项目制的方式运营,为障碍人士提供不同的服务。如:劳动就业相关项目运营起来会获得一部分收入,保证服务中心收支基本平衡;除了自给自足外,还会接受政府部门等专项基金支持,其中面临最大问题是:“钱都花在哪儿了?”。
“公益组织最大的成本就是诚信,通常遇到财务上的危机,很多时候都是诚信上的危机,而且诚信危机的修复是非常难的,修复周期是非常长的。所以,诚信对社会组织发展太重要了。如何透明展现钱花在哪儿了,一直都是管理难题。”辛福介绍说。
南京雨花睿泽项目多,对接政府部门多,所获得的资金都有限定性,沟通和管理成本很大。且每个部门提供的资金都需专款专用,这就涉及到单独立项,单独做账,工作量大且复杂。有时政府部门要某个项目的发票,报表,数据汇总,资金使用情况,临时整理数据报表很困难。
所以,我们需要「企企管理云」,项目上所有信息都透明、公开,每个项目对服务对象的帮助都能看的清清楚楚;还可以查看每个项目创造多少收益,每个项目服务成果、质量和执行效果如何;不仅提高了组织内部的管理效率,还解决了“诚信”的管理难题。
4、效率
「企企管理云」降低成本,提高效率,提升服务质量
在南京雨花睿泽,主要由两部分人组成,服务对象和负责管理整个项目的负责人,提供看护的服务人员。作为服务中心的负责人,如何更好地管理两部分人,如清晰了解管理者、项目负责人、看护人的工作情况,为其提供奖励?如何了解服务对象参与情况?
在服务对象方面,「企企管理云」可以全面记录服务对象的信息,记录服务对象个案晤谈情况,对服务对象智残评定量表。「企企管理云」的“个性化定制”功能,可以查看服务对象在一个月/年,到底享受多少服务,参与多少活动,管理者如何评价,可看到多维度数据。
在项目管理者、看护人员的管理上,「企企管理云」可以提供更加客观、公正、公平的数据性评价。以前,对管理者、看护人员的管理都是凭感觉,没有办法指导具体情况。现在,有了「企企管理云」,在后台上可以看到管理者在项目上做了哪些事儿,开展多少活动,帮助多少服务对象。
「企企管理云」帮助南京雨花睿泽实现数据实时更新,项目运行透明化,财务运行规范化,服务对象信息管理全面化;大大地提升了员工的工作能力,并且给与员工更客观、准确的指导,遇到问题方便寻找原因,从而给与员工更多的激励和奖励。
数字化的潜力和价值已经受到社会各界的广泛认可,尤其是在大中型企业里面。但在社会组织的应用仍然处于探索阶段。南京雨花睿泽率先与「
企企管理云
」合作,不仅降低组织内部管理成本,也成为社会组织数字化管理的倡导者,起到示范性作用。
未来,社会组织数字化管理是必然趋势。数字化管理让组织上下联动性会更强,对政府和公众的数据会更加透明,增加社会对公益组织的信任。「企企管理云」把“看不见的东西”变得可视化,加强内部合作关系,解决外部诚信问题,这样组织才能更好的发展。了解更多企企管理云相关内容:
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